Incontra il nostro team
Vincent Kleine e Yuechang Wu - Proprietari
Both gentlemen started importing furniture from China in 2008.
Robin – Direttore operativo
Robin ensures that the entire operation is carried out Dimehouse funziona nel modo più fluido ed efficiente possibile. He maintains personal contact with suppliers and factories in China, India, Turkey and various other production countries. Da quando ha iniziato a lavorare per il nostro gruppo di mobili più di dieci anni fa dopo aver studiato marketing, Robin è diventato uno specialista nell'ottimizzazione della qualità e dell'imballaggio dei prodotti.
Thanks to his efforts, we guarantee problem-free shipments to our customers in nine different European countries every week.
Rik – Responsabile dati e prestazioni
As Data and Performance Manager, Rik ensures that all processes and systems are in place Dimehouse funzionano in modo ottimale e si incastrano perfettamente. Thanks to his efforts and technical insight, our connections with external web shops and marketplaces run smoothly and efficiently.
Our Furniture Group has invested heavily in a powerful basic system over the past ten years. Rik garantisce che le informazioni sul prodotto siano sempre corrette e aggiornate non solo nel nostro negozio online olandese, ma anche nei negozi online francese e spagnolo. Con un background nel marketing e un grande interesse per la tecnologia online, Rik lavora continuamente al miglioramento e all'ottimizzazione dei processi e delle prestazioni.
Rik has been strengthening our group for over six years with his technical expertise and analytical skills.
Romy e Kelly – Servizio clienti
Romy and Kelly are the beating heart of our customer service. Garantiscono che tutte le domande dei clienti tramite e-mail, telefono, chat e altri canali vengano gestite in modo rapido e accurato. Non fanno solo questo Dimehouse itself, but also for all our partner platforms at home and abroad.
A volte questa è una vera sfida, ma grazie al loro impegno, alla struttura e all'approccio orientato al cliente, tutto viene quasi sempre completato in tempo e correttamente. Of course, they can count on colleagues like Jordin or Bas when things are extra busy. Ape Dimehouse ci aiutiamo sempre a vicenda dove necessario.
Rosan – Specialista dei contenuti
Rosan is responsible for all content on our web shops and product pages. Non solo scrive i nostri blog, ma determina anche l'aspetto del sito web e fornisce preziosi input per lo sviluppo di nuovi prodotti.
Con la sua vasta conoscenza di materiali e tessuti e il suo approccio basato sui dati, Rosan sa esattamente cosa trovano importante i clienti di ogni paese. In questo modo garantisce che il contenuto corrisponda perfettamente ai desideri del nostro gruppo target.
Inge – Controller finanziario
Inge garantisce che la nostra amministrazione finanziaria sia corretta fino all'ultimo dettaglio. Garantisce che le aliquote IVA corrette vengano applicate e pagate in tutti i paesi europei Dimehouse è attivo. Ma il suo ruolo va oltre la semplice finanza.
Inge è inoltre responsabile del controllo delle fatture di trasporto. Analizza continuamente quale soluzione di trasporto è più vantaggiosa per ogni combinazione unica di prodotto e destinazione. Grazie al nostro occhio attento ai dettagli, possiamo raggiungere il nostro obiettivo: consegnare prodotti in tutta Europa gratuitamente nel modo più economico ed efficiente possibile.
Jordin – Controllore junior
Bert e Bas - Responsabile della logistica
Bert e Bas assicurano che tutti gli ordini vengano spediti nel modo più rapido e accurato possibile. Coordinano inoltre il processo di carico e scarico e analizzano i resi per identificare le aree di miglioramento, ad esempio nell'imballaggio. Poiché consegniamo a clienti in tutta Europa, la logistica gioca un ruolo cruciale all'interno della nostra organizzazione.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg24
7821 AE Emmen
servizio clienti@dimehouse.cioè
Telefono: +31 85 888 64 74
